- 성함 및 연락처
- 고객 이름
- 휴대전화 번호 (필요 시 이메일 등 추가 연락 수단)
- AI 진단 여부
- “저희 웹사이트에서 AI 진단을 받아보셨는지?”
- 예/아니오 여부 기록
- 주소지 (거주 지역)
- 시/군/구 정도로 간략하게
- 상담 및 관할 법원 확인 등에 활용
- 상담 방식
- 대면 상담 희망 vs. 유선 상담 희망
- “어느 방식이 더 편하신가요?”로 선택 확인
- 상담 일정 조율
- 변호사님 구글 캘린더 확인 (평일 9시-21시, 점심시간 12시-13시 제외)
- 가능한 날짜/시간 제안 후 확정
- 상담 장소(대면 시)
- “사무실 주소는 ○○입니다. 방문 가능하시겠나요?”
- 유선 상담 시에는 통화 시간만 확정
- 기타 메모
- 상담 시 꼭 알아야 할 특이사항(긴급성, 추가 문의사항 등)
- 통화 후 Airtable에 저장
아래부터는 참고용으로 작성됨, 상담은 변호사님이 진행하심
기본 구조
| 항목 |
기재 내용 |
예시 |
| 기본 정보 |
- 상담일시 (날짜/시간) |
|
- 상담 담당자
- 상담 채널(전화/방문/이메일 등) | 2025-03-10 / 10:30
담당자: 김○○
채널: 전화 |
| 고객 인적 사항 | - 이름, 생년월일/연령
- 연락처(휴대폰/이메일)
- 주소(대략적 거주지) | 이름: 홍길동 (40세)
연락처: 010-XXXX-XXXX
서울시 마포구 ○○동 |
| 채무 현황 | - 총 채무 금액 / 채권자 수
- 채권자 별 리스트(은행, 카드사, 대부업체 등)
- 연체 기간 / 독촉 여부 | 총 채무 7,000만 원 / 채권자 4명 OO은행, OO캐피탈, OO카드, 개인 사채 3개월 연체 중 |
| 소득/지출 정보 | - 월 소득(급여, 사업, 기타)
- 월 지출(주거비, 생활비, 부양가족, 기타 고정지출) | 월 소득: 250만 원 (세후)
월 지출: 180만 원 (임대료 60만, 생활비 80만, 기타 40만) |
| 재산 현황 | - 부동산(주소, 소유 형태, 시세/담보대출)
- 차량(연식, 시세, 할부)
- 예금, 적금, 펀드, 보험 해약 환급금 등 | 주택(전세 거주, 본인 명의 부동산은 없음) 차량 없음 예금 200만 원 |
| 과거 절차 이력 | - 과거 개인회생/파산 진행 경험 유무
- 진행 당시 결과 (인가, 면책, 기각, 취하 등) | 3년 전 개인워크아웃 진행 경험 있음.
개인회생/파산은 처음 |
| 진행 의사 및 문의사항 | - 개인회생 또는 파산 중 선호 방향 (왜?)
- 추가로 궁금해하는 내용
- 긴급성(압류 진행 여부 등) | 개인회생 쪽이 낫다고 들었음.
진행 기간과 비용이 궁금함.
우편 독촉은 받고 있음. |
| 상담 요약 및 안내사항 | - 담당자의 판단: 개인회생/파산 중 어떤 절차가 유력해 보이는지
- 필요한 서류 안내 (체크리스트 제공)
- 예상 비용/기간 안내 | 개인회생 가능성 높음.
서류 체크리스트 발송 예정
착수금 150만 원 예상, 약 6~9개월 소요 |
| 추가 메모 | - 특이사항, 담당자 간 공유해야 할 내용(민감 이슈, 긴급 사항 등) | 부모님 집에 거주 중이나 소유자가 부모님 명의인지 확인 필요 |
상세 파악 (구체적인 질문 항목)
(1) 현재 채무 금액 및 채권자 수
- 채무 금액
- 전체 채무 총액(원금, 이자, 연체료 포함)
- 채권자별 개별 채무 금액(금융기관, 사금융, 대부업체, 개인사채, 친인척 등)